¿La contraseña de tu PDF no funciona? Qué revisar (2026)

La mayoría de las contraseñas de PDF rechazadas se deben a las mayúsculas, a un teclado que capitaliza o corrige solo, a un espacio pegado, a un formato de fecha equivocado o a datos distintos de los registros del banco.

Si un PDF dice que la contraseña es incorrecta, la causa suele ser pequeña: una letra mayúscula, un teclado que cambió lo que escribiste, un espacio invisible al copiar o una fecha en el formato equivocado. Repasa las comprobaciones siguientes en orden. La mayoría encuentra el problema en las primeras cinco.

Problemas al escribir

1. Mayúsculas. Las contraseñas de los PDF distinguen mayúsculas y minúsculas. Axis Bank pide las primeras cuatro letras de tu nombre en mayúsculas (Axis Bank), mientras que las notas de contrato de Upstox usan tu PAN en minúsculas (Upstox). RAVI1505 y Ravi1505 son contraseñas distintas.
2. Capitalización automática. Los teclados del teléfono suelen poner en mayúscula la primera letra de un campo. Si necesitas ravi1505, comprueba que la primera letra no se haya convertido en R.
3. Autocorrección y sugerencias. Tocar una sugerencia puede añadir un espacio o cambiar una palabra. Escribe la contraseña carácter por carácter y desactiva las sugerencias si hace falta.
4. Espacios copiados. Al copiar una contraseña de un correo o una nota, a menudo se cuela un espacio al principio o al final. Escríbela a mano, o borra y vuelve a escribir el último carácter.
5. Distribución del teclado y bloqueo de mayúsculas. En una computadora, revisa el bloqueo de mayúsculas y el idioma de entrada. Una distribución de teclado distinta pone algunos símbolos y letras en otras teclas, lo que importa en las contraseñas que elegiste tú.
6. 0 y O, 1 y l. Los ID de cliente y los PAN mezclan letras y dígitos. Un PAN tiene letras en las posiciones 1 a 5 y 10, y dígitos en las posiciones 6 a 9.

Datos equivocados

1. Formato de fecha. DDMM, DDMMYY y DDMMYYYY son distintos. Usa ceros iniciales: el 7 de marzo es 0703. Consulta los formatos de fecha de nacimiento explicados.
2. Tu nombre como lo tiene el banco. El banco usa el nombre de sus registros, que puede empezar con una inicial o con un apellido. Algunos emisores omiten espacios y puntos y otros los cuentan. Federal Bank los ignora (Federal Bank), pero UIDAI los cuenta en el e-Aadhaar (UIDAI).
3. Celular antiguo o ID equivocado. Los formatos con dígitos del celular usan el número registrado en esa cuenta, que puede ser uno antiguo. El ID de cliente, el CRN y el CIF no son lo mismo que el número de cuenta.
4. Estado de cuenta antiguo, formato antiguo. Los emisores cambian los formatos. BDO cambió la contraseña de sus tarjetas de crédito del estilo 14Sep1991 al estilo Sep141991 el 15 de junio de 2025 (BDO). Un PDF más antiguo necesita la contraseña anterior.

Documento equivocado, formato equivocado

• Cuenta, tarjeta o préstamo. Un mismo banco puede usar contraseñas distintas para cada uno. Los estados de cuenta de tarjetas de crédito de ICICI Bank usan los últimos 4 dígitos de la tarjeta (ICICI Bank), a diferencia de los estados de cuenta de ICICI.
• Cuentas mancomunadas, de NRI y de empresa pueden usar los datos del primer titular o la fecha de constitución.
• Contraseñas que elegiste tú. En algunos documentos defines tú la contraseña, como el código del SMS de ESTMT de SBI o una solicitud de CAS de CAMS. Ningún patrón funcionará. Usa lo que escribiste.

Cuando nada funciona

1. Busca en tu bandeja de entrada el correo del estado de cuenta y vuelve a leer la línea de la contraseña.
2. Descarga el estado de cuenta de nuevo desde la app o el sitio web del banco. Una descarga dañada también puede ser rechazada.
3. Prueba con otra app. Si un visor de PDF funciona mal, prueba con otro antes de suponer que la contraseña es incorrecta.
4. Pregunta a atención al cliente qué formato usan y qué nombre, fecha y número de celular tienen registrados.

Consulta cómo se construyen las contraseñas de los PDF bancarios y qué hacer si olvidaste la contraseña de un PDF. Cuando se abra, guarda la contraseña en UnKey en iPhone, iPad o Mac. Se queda en el llavero del dispositivo, protegida con Face ID, así que el estado de cuenta del mes siguiente se abre sin volver a escribirla.

Preguntas

Fuentes

• Axis Bank – Statement password support page
• Upstox – Accessing contract notes
• Federal Bank – How to download account statement
• UIDAI – What is the password of e-Aadhaar?
• BDO – New eSOA password
• ICICI Bank – Credit card statement online

Los formatos pueden cambiar. Si una contraseña no funciona, revisa el correo con el que llegó el documento o contacta con el emisor. UnKey no está afiliado a ningún banco, empleador ni organismo mencionado aquí.

Traducido del inglés. Si hay alguna diferencia, la página en inglés es la de referencia.